Por regla general, cualquier reserva directa puede ser modificada y tiene cancelación gratuita hasta las 18:00 del día de la llegada.

No obstante, excepcionalmente se podrán aplicar condiciones particulares a cada reserva, por lo que en el correo de confirmación podrás comprobar las condiciones de cancelación de tu reserva.

Podrás pagar la estancia el día de la llegada en la recepción. Las formas de pago más usuales son en efectivo, con tarjeta e incluso Bizum.

Si quieres pagar por adelantado, también tienes la opción de pago por transferencia bancaria o autorizándonos al cargo una tarjeta de crédito garantizada.

El día de partida pues disponer de la habitación hasta las 12:00, hora máxima en la que debes dejar la habitación. Si deseas aprovechar al máximo tus últimas horas en Illescas, podemos guardar el equipaje en nuestro cuarto de equipaje de manera gratuita.

Recordamos que el check out late o salida tardía está sujeto a la disponibilidad de la habitación y conllevaría un suplemento en la tarifa. Puedes comprobar si existe la posibilidad consultando en la recepción.

Si, podrás disfrutar en todo el hotel de WIFI en dispositivos ilimitados y, además, gratis.

Los niños de 5 años o menos se pueden alojar gratis si duermen en la cama con sus padres, con un máximo de 1 niño por habitación. Tenemos cunas disponibles de manera gratuita para niños menores de 2 años. Deberán solicitarse en el momento de realizar la reserva. Además, si lo necesitas junto con cuna se ofrece una bañerita para bebes e incluso un orinal de niño.

Te garantizamos la reserva hasta las 18:00 h del día de la llegada. Si vas llegar más tarde o por la noche ponte en contacto con nosotros para avisar de la hora a la que crees que llegarás. Necesitaríamos garantía mediante tarjeta de crédito. En caso contrario, podríamos llegar a considerar que se trata de una reserva “no presentado” y será cancelada para poder poner a la venta la habitación.

El día de llegada la habitación estará disponible a partir de las 14:00.

En caso de que llegues antes, si la habitación esté disponible podrá tomar posesión de ella, en caso contrario puede dejar las maletas en el hotel de manera gratuita hasta que la habitación esté lista.

Aunque no contamos con aparcamiento propio en el edificio, alrededor del hotel encontrarás mucho espacio para estacionar tu vehículo.

Además, tenemos 4 plazas de aparcamiento en un garaje privado muy cercano al hotel, que puede ser reservado por 10 € en función de su disponibilidad.

Si quieres saber más sobre dónde aparcar pincha aquí.

No, no se permiten. Nos gustan nuestras amigas las mascotas, pero no disponemos de las instalaciones adecuadas. Aun así, puede haber excepciones como en el caso de perros guía.

Si, todo el hotel tiene sus recorridos adaptados a personas con movilidad reducida. Además, disponemos de una habitación completamente adaptada.