Auto CHECK-IN y RECEPCIÓN CON PERSONAL

Hemos implementado una forma innovadora de realizar el check-in, que es más moderna, cómoda y rápida gracias a nuestra avanzada máquina de Auto Check-in.

Hemos simplificado aún más el proceso: ahora puede realizar el check-in en cualquier momento utilizando nuestra máquina de Auto Check-in, ubicada en la entrada trasera del hotel.

En el Hotel Real de Illescas les ofrecemos dos maneras de hacer su entrada el día de llegada.

• Check-in personalizado a través de nuestros recepcionistas en el horario indicado.

HORARIO DE RECEPCIÓN:
– De lunes a viernes: 9:00 a 13.00 y de 17.30 a 00.00

– Sábados: 9.00 a 1.00

– Domingos: de 9 a 14.00

• Check-in través de un cómodo y rápido Kiosco Autocheck 24 horas.

Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00. Si necesita hacer el check-in antes, puede guardar sus maletas en las consignas de recepción hasta que pueda entrar a su habitación. La salida será máximo a las 12:00.

¿Cómo funciona el autocheck-in del Hotel Real de Illescas?

¡Es muy sencillo!

Solo tiene que seguir las instrucciones de la pantalla táctil del Kiosco autocheck y que le explicamos seguidamente:

AUTOCHECK-IN CON RESERVA.

Le recomendamos tener preparado:

• El número de reserva.
• Su tarjeta identificativa: DNI o Pasaporte.
• La tarjeta de crédito. En el kiosco el pago sólo se podrá realizarse con tarjeta y no se acepta el pago en efectivo por motivos de seguridad.
• Y Opcional: el registro on-line realizado previamente a través del enlace “VER TU RESERVA”, si recibió la confirmación por email.

¡Empezamos!

• Accede por la puerta de Autocheck-in del exterior del hotel con el código que le enviaremos el día de su llegada. Ejemplo: 1234✔.
• Una vez dentro, sigue los siguientes pasos en la máquina:

1. Ingrese el APELLIDO con el que se realizó la reserva.
2. Introduce el NÚMERO de la reserva.
3. Si ha realizado el registrado on-line previamente a través del enlace del email, haga clic en el botón SALTAR.
4. En caso contrario, regístrate con tu documento de identificación.
5. Abona la reserva mediante la tarjeta de crédito.
6. Recoge tu llave. (Esta llave abrirá las puertas principales acercándola al teclado numérico y abrirá su habitación solo acercándola a la cerradura.
7. Verás el número de tu habitación en el ticket.

Disponemos de un teléfono de atención y soporte al cliente 24 horas: +34 925 54 16 99

Con este video te explicamos cómo…

AUTOCHECK-IN SIN RESERVA. No tengo aún ni idea. Lo están configurando.

¡Saludos y buen viaje!